ATLASMAN

Description

Refonte d’Atlasman, la plateforme de gestion de projet des développeurs d’Air France et KLM : adaptation à l’environnement technique, prise en compte des besoins réels des utilisateurs, et adoption du nouveau design system comme cas d’école.

Compétence principale

Design UX/UI

Contexte

Projet Air France de 2 mois

Année

2021

Isometric composition of Atlasman screens in Air France colours
UX research: needs per page, with 8 interviews, 50+ survey answers and 28 identified needs

Enjeux

Contraintes de l’environnement technique

S’acclimater à l’environnement technique d’Atlasman n’allait pas de soi. Il a fallu organiser plusieurs points avec les utilisateurs directs de la plateforme pour comprendre les problèmes qu’ils remontaient.

ADOPTER UN DESIGN SYSTEM NEUF

Introduire « Daisy », le nouveau design system interne d’Air France, représentait un vrai enjeu : il s’agissait de créer le premier projet entièrement bâti dessus, pour en faire une référence dans l’organisation.

Arbitrer 28 besoins identifiés

Huit entretiens ont fait remonter 28 besoins distincts, et donc la question de la méthode : comment les hiérarchiser dans le cadre d’une refonte.

Les pièges de la conception centrée utilisateur

Le piège classique était de dessiner l’application selon ses propres préférences. D’où les entretiens et les tests répétés, pour que les besoins des utilisateurs finaux entrent vraiment dans le produit.

Chapter one, the home screen
Atlasman home page mockup: quick access, Atlassian tool status and project activity
Needs and solutions: quick access and the status of tools
Needs and solutions: project activity and user space
Chapter two, the project list
Project list mockup, laid out as cards
Before and after comparison of the project list
Before and after comparison of the projects view, with the gains listed
Chapter three, the project dashboard
Project dashboard mockup: Bamboo, Bitbucket, Jira, Pivotal Cloud Foundry, team and Confluence
Design process, from paper sketch to wireframe
Final dashboard mockup annotated with its five benefits

Résultats

Atlasman reste l’un de mes projets préférés chez Air France, parce que j’ai pu y dérouler une méthode de design thinking complète, du début à la fin. En travaillant au contact des développeurs, nous avons repensé l’interface pour une expérience plus fluide et plus évidente. Les wireframes ont été construits pour simplifier la navigation et rendre les projets identifiables selon le rôle de chacun. L’expérience a été particulièrement formatrice, et a renforcé mon goût pour la conception centrée sur l’utilisateur.

STRAWPOLIS

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Contact

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Je suis là pour écouter, travailler avec vous, et trouver des réponses de design qui tiennent.

simongaspar@pm.meVoir le CV